脳科学の観点から電話応対オペレーションを科学する!
コールセンターのトレーニングに 脳科学的アプローチを導入!
『革新的トレーニングプログラム』を開発し、販売件数続々増加中!

ダイレクトソリューションズ株式会社(本社:東京都新宿区、最高経営責任者ロビー・トムソン以下DSG)の『ドクターコールセンター』率いるオペレーションチームは、クレジットカード会員向けテレマーケティングを担当するオペレーター […]

DSGのIT環境を支える新技術

Thinkumo上に構築される スリムなオフィス環境 ダイレクトソリューションズ株式会社(本社:東京都新宿区、最高経営責任者 ロビー・トムソン以下DSG)は、新たなIT環境として、株式会社シンクスクエア(本社:東京都港区 […]

長年培ったアウトバウンドの独自戦略に最新のテキストマイニングを融合!

テレマーケティングの常識を超えた スクリプト開発 『お客様の声』収集による 新たな顧客ニーズの発掘 ダイレクトソリューションズ株式会社(本社:東京都新宿区、最高経営責任者ロビー・トムソン以下DSG)のクレジットカード会員 […]

『損害保険ダイレクトメール事業が急成長!事業拡大に伴い専用エリアを追加拡充』

日本で最も革新的なダイレクトマーケティング会社を目指す弊社では、現在まで札幌コールセンターにインバウンドブースを設置し受電、バックオフィス対応を行っておりましたが、ダイレクトメール事業の急成長に伴い弊社新宿コールセンター […]

業界初!ペルソナ顧客を特定し年代、性別毎の保険DMを発送。

これにより前年度がん保険DM発送数10万から500万規模へ。 反応率は2014年までのDM反応率平均0.18%⇒平均1.2%以上(全年齢)に ダイレクトソリューションズ株式会社(本社;東京都新宿区、最高経営責任者ロビー・ […]

2015年だけで累計22社のクレジットカード会社様が採用!

無理だと思われた団体向け 有料ガン保険DMの販売が更に躍進 ダイレクトソリューションズ株式会社(本社;東京都新宿区、最高経営責任者ロビー・トムソン以下DSG)のクレジットカード会員向け、がん保険DM の飛躍が止まらない。 […]

「業界初! 先進ウェブマーケティングのコピーライティング技術を融合」

~もっと多くの団体会員様にダイレクト団体保険商品の良さを知って貰う為に新たな挑戦~ 当社は、株式会社インフォスマイル(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:安村 幹)とコピーライティング技術で業務提携をいたしました。よりわ […]

ホームページをリニューアルいたしました

ホームページにアクセスいただき、誠にありがとうございます。 この度、当社ホームページを全面的にリニューアルいたしました。 お客様により快適にホームページを使っていただけるように、情報を整理し、分かりやすく、見やすいレイア […]

保険商品ダイレクトマーケティング業界初! 音声認識ソリューション AmiVoice® Communication Suiteを導入いたしました。

当社は、株式会社アドバンスト・メディア(本社:東京都豊島区、代表取締役会長兼社長:鈴木清幸 以下、アドバンスト・メディア)のコールセンター向け音声認識ソリューションAmiVoice® Communication Suit […]

『急成長する事業を視覚化』

~「Tableau Software」と連携し、拡大する業務状況の可視化を実現~ 当社は、Tableau Japan株式会社 (所在地:東京都千代田区、社長:浜田俊 以下Tableau)のTableau Desktopの […]